Социальный работник Наталья, исполняя свои обязанности, посещает ветхий частный дом, где обитает семья Полупановых, чтобы предложить им переезд в более комфортное жильё в рамках государственной программы обновления жилья. Однако этот процесс оказывается не из легких, так как Полупановы — семья с необычными особенностями.
Полупановых совершенно не интересует материальная выгода, поэтому Наталья на протяжении всего сезона изощряется в применении различных стратегий, чтобы убедить их на переезд. Она прибегает к самым разным уловкам: от создания легенд о призраках в доме и привлечения органов попечительства до организации недовольства соседей против семейства. Но всякий раз её старания наталкиваются на непривычное поведение Полупановых, что приводит к очередной неудаче в её планах.
